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Description
FAQ
On répond à vos questions habituelles 🎀
Et si mon livre ne rentre pas ?
Vous avez 14 jours pour vous rétracter et me renvoyer l'article. Les frais de retour sont a votre charge.
Pour les articles personnalisés un retour n'est pas possible sauf en cas d'article défectueux.
Mais ne vous inquiétez pas, Je suis gentille et sympa😉 disponible pour toutes questions via mon formulaire de contact 😊
Et si je me suis trompé(e) dans ma commande ?
Vous avez 24H00 pour me prévenir ! comme ça on peut soit modifier la commande ensemble soit je vous rembourse votre achat.
Okay, mais comment ça se passe pour les envois de commande ?
Pour les commande il y a plusieurs mode d'envoi:
- à domicile via soit La Poste , soit Colissimo en fonction du poids de vos articles. A chaque fois je vous communiquerai le code suivi pour que vous puissiez bien suivre votre colis.
- ou en point relais via Mondial Relay avec également un code de suivi de votre colis.
Oui mais j'ai une urgence cadeau ...
dans ce cas là vous pouvez choisir l'option EXPRESS. Je fais votre article en priorité et vous l'envoi en colissimo 13H a domicile.
si je ne suis pas en capacité d'assurer mes délais de livraison l'option ne sera pas disponible sur les modalités d'envoi.